Чи можна просто відмовитись від товару на WB?

Для того щоб повернути будь-який із замовлених вами товарів, потрібно перейти у профіль, відкрити розділ «Покупки» та вибрати ту позицію, від якої ви хочете відмовитися. У разі відсутності позначки «Не підлягає поверненню», натисніть на три крапки у верхньому правому кутку картки товару та виберіть «Повернути товар».

Чи можна відмовитись від товару, якщо передумав Wildberries?

Скасувати замовлення можна протягом години після його оформлення або до того моменту, поки продавець чи склад не розпочали складання — залежить від того, що станеться раніше. Функція допоможе, якщо замовлення зробили випадково, не на ту адресу або якщо користувач просто передумав купувати товар.

Чи можна відмовитись від товару з передоплатою Wildberries?

Відмовитись від товару з передоплатою можна, написавши на пошту [email protected]. Наприкінці 2023 року Wildberries після перевірки Генпрокуратури Росії змінив близько 20 положень, що регламентують відносини маркетплейсу, продавців та покупців.

Чи можна повернути відмовний товар на WB?

Щоб повернути продукцію зі складу Wildberries, необхідно надіслати відповідну заявку. Для цього натискаємо кнопку «Створити заявку на повернення товару»‎. Система запропонує вказати, які одиниці мають бути повернуті. Для цього достатньо завантажити файл із замовленням або ввести номери замовлень вручну.

---