0 Comments

Чи можна відновити картку Хвиля?

Чи можна відновити транспортну картку «Хвиля Балтики» «Єдина» у разі втрати? Транспортна карта «Хвиля Балтики» «Єдина» не є персоніфікованою, не відновлюється та не перевипускається.

Що робити, якщо втратив сімку Хвиля?

1) Необхідно зв'язатися з контактним центром за номером 555 (тільки з номерів «Хвиля мобайл») або 8-800-505-0387 для дзвінків з міських телефонів та з мобільних номерів інших стільникових операторів (дзвінок безкоштовний) та після проходження процедури ідентифікації провести тимчасове блокування номера.

Що робити, якщо загубилася транспортна мапа?

Вам треба буде з документом, що засвідчує особу звернутися до одного з пунктів обслуговування фізичних осіб ЄТК та написати заяву про втрату. Після написання заяви ви придбаєте нову картку за 100 р, на яку залишок коштів попередньої картки надійде протягом 4-5 днів.

Що робити, якщо втратив карту?

заблокувати карту; запитати у банку витяг за останніми операціями — у мобільному додатку або онлайн-банку; надіслати банку-емітенту повідомлення про оскарження шахрайської транзакції; написати заяву про крадіжку карти у поліцію.