Не підтримують технологію eSIM моделі iPhone 14, зроблені в Макао, Китаї чи Гонконгу. Як правило, у цих гаджетів передбачено відразу два слоти для фізичних сімок. Підтримка eSIM технічно неможлива.
Пристрої Apple з підтримкою eSIM: *На iPhone з Китаю та пристроях iPhone з Гонконгу та Макао (за винятком iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 та iPhone XS) немає підтримки eSIM. * iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro та iPhone 14 Pro Max не сумісні з фізичними SIM-картами в США.
Зазначимо, що лише iPhone 13 і пізніші моделі підтримують дві активні карти eSIM. То є у вас можуть бути дві активні eSIM, але при цьому вимкнено основну SIM-картку.
eSIM карта не діє на iPhone у материковому Китаї. Наприклад, iPhone XS, XS Max та XR, які продаються в Китаї, Макао та Гонконгу, не сумісні з eSIM (телефони з двома SIM-картами та двома фізичними слотами для SIM-карток).
Смартфони Apple для континентального Китаю, а також деякі моделі для Гонконгу та Макао не підтримують eSim у зв'язку з вимогою китайської влади. "Розблокувати" iPhone Dual Sim не можна навіть на території інших держав.
На новому iPhone виберіть «Установки» > «Стільниковий зв'язок», торкніться «Налаштувати стільникові дані» або «Додати eSIM», потім торкніться «Перенесення з iPhone поруч» або виберіть номер телефону. На попередньому iPhone дотримуйтесь інструкцій, щоб підтвердити перенесення.
Уникайте цих iPhone iPhone 13, 13 Pro, 12, 12 Pro, 11, 11 Pro, XS, XR, X, 8, 7, 6S, SE (2016) і всі попередні моделі iPhone, ймовірно, десь доступні, але не варто піддаватися на цю вудку.
Непідтримувана версія iOS: eSIM підтримується лише на певних версіях iOS. Переконайтеся, що ваш iPhone працює на підтримуваній версії операційної системи. Проблеми з оператором стільникового зв'язку: перевірте, чи підтримує ваш оператор eSIM і чи правильно він налаштований для використання eSIM.